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新年伊始 燃气在行动

发稿时间:2017/1/10来源:钱江燃气

2017年1月10日和20日,钱江燃气公司驻开发区行政服务中心燃气窗口工作人员,按公司燃气服务月月有行动计划,前往多蓝水岸社区开展便民服务活动。

为了更加方便沿江一带居民用户办理燃气业务,同时也为满足用户的需求,公司在2017年初又有了新的服务举措,决定从2017年1月起,由原来的每月两次改为每月三次的定时定点服务,具体时间为每月的10日、20日、30日。这一新举措无疑又给沿江一带的居民用户带来了许多方便。

在服务过程中,工作人员耐心周到的为用户办理燃气业务,并向居民用户宣传冬季安全用气注意事项及发放安全用气手册。同时针对用户提出的各类问题,工作人员都耐心地一一解答,如无法当面回答的便仔细记录,待回公司汇报领导后再做回复。对此受到了沿江一带居民的好评。此项便民服务反应了公司这一定时定点布局的合理有效性和实效性。

燃气窗口这一定时定点的便民、利民、惠民的燃气现场“真情服务”活动,体现了开发区行政服务中心“优质服务,高效便民”的服务理念,同时也承担了公益性、共建性与专业性的企业社会责任,为保障区域和谐平安做出积极贡献。